Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 26 juillet 2026
1. Responsable de traitement
Le responsable des traitements opérés via le site internet https://www.neonuisible.bzh/ est la société NEONUISIBLE, EURL dont le siège est situé 17 Les Coteaux de la Baudonnière, 35140 Gosné, inscrite au répertoire SIRENE sous le numéro SIREN 102 550 977 et dont le numéro de SIRET est 102 550 977 00015 — code APE : 81.29A.
Aucun Délégué à la Protection des Données (DPO) n'est désigné, cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de l'activité de l'entreprise. Toute question relative à la protection des données peut être adressée directement au responsable de traitement via les coordonnées indiquées en section 8.
2. Finalités des traitements
Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre via le site sont :
- la réponse aux questions posées via le formulaire de contact, sur la base du consentement des personnes,
- la gestion des rappels pour les personnes ayant demandé à être contactées par téléphone, sur la base du consentement des personnes,
- l'établissement d'un devis et la constitution de propositions commerciales chiffrées, sur la base de l'exécution de mesures précontractuelles,
- l'abonnement des prospects aux lettres d'information de l'entreprise, sur la base du consentement,
- l'abonnement des clients aux lettres d'information de l'entreprise, sur la base de l'intérêt légitime du responsable de traitement de tenir informés ses clients de ses activités,
- la mesure d'audience et l'amélioration du site, ainsi que le suivi des conversions publicitaires, sur la base du consentement des personnes (voir section « Gestion des cookies »).
3. Destinataires des données
Les données sont traitées en premier lieu par le personnel de la société NEONUISIBLE. Dans le cadre du fonctionnement technique du site et de ses actions de communication, certaines données (notamment de navigation) sont également transmises aux sous-traitants et partenaires techniques suivants :
- Shopify (hébergement et fonctionnement de la plateforme e-commerce/site),
- Google (Google Tag Manager, Google Ads, Google Analytics 4) — pour la mesure d'audience et le suivi des conversions publicitaires,
- Meta (Meta Pixel / Facebook) — pour le suivi des conversions publicitaires sur les réseaux Meta.
Ces prestataires peuvent être localisés hors de l'Union Européenne (voir section 6). Aucune autre communication à des tiers n'est effectuée en dehors de ces finalités techniques et publicitaires, sauf obligation légale.
4. Données obligatoires, données facultatives
Seules les données strictement nécessaires à la mise en œuvre des traitements sont demandées auprès des utilisateurs et collectées (principe de minimisation) :
- Nom, Prénom : donnée obligatoire aux fins d'identification de l'interlocuteur,
- Téléphone : donnée obligatoire aux fins de rappel de l'interlocuteur ayant initié la prise de contact via le site internet,
- Email : donnée obligatoire aux fins d'échange avec l'interlocuteur ayant initié la prise de contact via le site internet,
- Ville, Commune : donnée obligatoire aux fins d'identification du secteur potentiel d'intervention de l'entreprise,
- Type de nuisible : donnée obligatoire aux fins d'identification de la possibilité d'intervention de l'entreprise,
- Niveau d'urgence : donnée facultative aux fins de hiérarchisation des interventions.
5. Durées de conservation
- Clients, dans le cadre de la gestion de leurs dossiers : 4 ans en archives à compter de la fin de la relation,
- Clients et prospects, dans le cadre de l'abonnement aux lettres d'information : 3 ans maximum à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect,
- Utilisateurs ayant posé une question via le formulaire de contact ou ayant demandé à être rappelés : 4 ans après l'envoi de la demande,
- Cookies déposés sur le terminal de l'utilisateur : 13 mois maximum à compter du dépôt (voir tableaux ci-dessous).
6. Transfert de données en dehors de l'Union Européenne
Certains prestataires techniques mentionnés en section 3 (Google, Meta) sont susceptibles de traiter des données en dehors du territoire de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou décision d'adéquation applicable) mises en œuvre par ces prestataires.
7. Sécurisation des données
Les données transitant par le site font l'objet d'une attention constante quant à leur sécurité et leur confidentialité. Le site est accessible en HTTPS, l'accès aux comptes administrateurs est protégé par des mots de passe robustes, et il en est de même pour la messagerie recevant les données personnelles des utilisateurs et clients.
8. Droits des personnes concernées
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée, ainsi qu'au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), notamment ses articles 15 et suivants, l'utilisateur de ce site bénéficie, selon les cas, des droits d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité portant sur les données le concernant, ainsi que des droits de limitation et d'opposition sur les traitements opérés via le site.
Ces droits peuvent être exercés en envoyant un email à contact@neonuisible.fr, ou un courrier postal adressé à : NEONUISIBLE, 17 Les Coteaux de la Baudonnière, 35140 Gosné.
9. Réclamation
L'utilisateur de ce site ou le client de l'entreprise peut à tout moment saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française, et introduire une réclamation en écrivant à CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, ou directement en ligne à l'adresse : www.cnil.fr/plaintes.
Gestion des cookies
Le site internet https://www.neonuisible.bzh/ utilise des cookies (traceurs). Ce sont de petits fichiers informatiques déposés sur votre terminal lors de votre visite sur le site. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, d'autres nécessitent votre consentement préalable.
I. Cookies techniques exemptés de consentement préalable
Ces cookies ont pour finalités de permettre une navigation et un affichage optimaux du site, une meilleure sécurisation de la plateforme, et la gestion du dépôt des cookies tiers. Leur utilisation ne requiert pas votre consentement selon l'article 82 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978. Vous pouvez néanmoins les gérer via les paramètres de votre navigateur.
| Nom | Finalité | Émetteur | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| _shopify_essential | Fonctionnement technique du site (panier, session, sécurité) | Shopify | Session à 1 an |
| _secure_session_id | Sécurisation de la session utilisateur | Shopify | Session |
II. Cookies tiers requérant votre consentement préalable
Ces cookies permettent une analyse et une mesure de la fréquentation du site, ainsi que le suivi des conversions publicitaires. Ils ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement via la bannière prévue à cet effet. Vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix et retirer votre consentement en nous contactant à contact@neonuisible.fr.
| Nom | Finalité | Émetteur | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| _gcl_au / _gcl_aw | Suivi des conversions publicitaires Google Ads | 3 mois | |
| _ga / _ga_* | Mesure d'audience (Google Analytics 4) | 13 mois | |
| _fbp | Suivi des conversions publicitaires (Meta Pixel) | Meta | 3 mois |
| GTM container (GTM-M2RVV5ZF) | Gestion et déclenchement des balises de suivi ci-dessus | Google Tag Manager | N/A (conteneur, ne dépose pas de cookie propre) |
Par défaut, ces traceurs sont désactivés sur le site tant que l'utilisateur n'a pas donné son consentement via la bannière de gestion des cookies.